Müttern, Vätern, anderen Erziehungsberechtigten und jungen Menschen sollen gem. § 16 SGB VIII Leistungen der allgemeinen Förderung der Erziehung in der Familie angeboten werden.
Die Fachkräfte des Allgemeinen Sozialen Dienstes - eine Abteilung des Jugendamtes beraten Eltern mit Kindern bei Erziehungsfragen, aber auch Jugendliche bei Sorgen und Problemen im familiären Alltag, sowie junge Volljährige bei Schwierigkeiten in der Verselbständigung.
Die Fachkräfte intervenieren in Konfliktsituationen, beraten bei Erziehungsproblemen, informieren über weitergehende passgenaue Hilfen zur Erziehung oder psychologische Unterstützungsmöglichkeiten und vermitteln an weitere kompetente Stellen.